Hoy vamos aprender un método para facilitar el análisis o resolución de problemas desde distintas perspectivas, "Seis sombreros para pensar". Esta técnica fue creada por Edward de Bono y permite pensar de manera más eficaz; cada sombrero representa una manera de pensar diferente (como indica la siguiente imagen):
Nosotros hemos utilizado este método para analizar el Sistema de Salud Nacional de España (SNS). La práctica ha consistido en hacer un debate acerca del SNS, redactando en una lista las diferentes ideas que surgían dependiendo del sombrero que tuviéramos sobre la cabeza (decir que tuvimos que fabricar nuestros propios sombreros).
Antes de pasar al resultado de dicha lluvia de ideas, os dejo un enlace con un artículo sobre el SNS para que lo entendáis mejor.
Negro
Juicio crítico negativo del análisis. Pensamiento negativo, “el abogado del diablo”.
- Una larga lista de espera.
- Poco tiempo dedicado a cada paciente.
- No prioridad en la lista de espera de urgencias.
Blanco
“Información pura”, sin prejuicios, sin sentimientos, sin emociones, basada en lecturas, documentos, fuentes lo más asépticas posibles.
- Las actividades preventivas son más baratas que el tratamiento del enfermo.
- Aumenta el mayor índice de vida de la población.
- La sanidad se sustenta con impuestos.
- Masificación de los hospitales.
- Sanidad universal y “gratuita”.
- Buena cobertura y red coordinada de servicios.
Rojo
Opiniones con sentimientos, corazón, fuego, visceralidad. Pueden ser aspectos positivos o negativos.
- Lista de espera larga por la ineficacia del servicio.
- Responsabilidad en el trabajo puesta en duda.
- Mal carácter de los trabajadores.
- Trabajadores de muy alta edad y desmotivados por la poca responsabilidad.
- Estrés de los trabajadores.
- Malas condiciones de urgencia.
Amarillo
Pensamiento optimista. Aspectos positivos y bondadosos de ese fenómeno. Lo amable de la realidad.
- No hay que pagar por los servicios ( la sanidad se sustenta mediante los impuestos).
- Da muchos puestos de trabajo.
- No es un negocio como ocurre en otros países.
- Es universal para todo el mundo.
- Salva vida a muchas personas.
- No depende de la situación económica que se encuentre el país.
Verde
Pensamiento creativo.“Lluvia de ideas” de aspectos únicos, exclusivos, imaginativos, incluso utópicos.
- Invertir en campañas de prevención (mediante la televisión, revistas, periódicos, radio etc.).
- Mezclar la medicina oriental y la occidental.
- Renovar la plantilla de alta edad.
- Invertir más dinero en la sanidad.
- Acortar la lista de espera aumentando el número de intervenciones y el tiempo de trabajo con mas trabajadores en la plantilla.
- Pedir responsabilidad al profesional y al paciente.
Azul
“Líder opinático”, identificar aspectos por los que se justifique el análisis que estamos haciendo, ve la realidad desde afuera.
- Hay distintos puntos de vista de un mismo tema.
- Yo misma he podido encontrar soluciones a los problemas planteados aunque algunas de ellas sean utópicas.
- Hemos visto la distinta forma de pensar de mucha gente y todas son iguales de respetable.
- Hay que adaptarse a la situación.
- Ha sido complicado pensar con un sombrero diferente sobre el mismo asunto.
Para finalizar decir que en general estoy satisfecha con el SNS y que como dijo el filósofo alemán Hegel "la realidad es dinámica y está en construcción continúa"... así que hay que aprender a entender los diferentes puntos de vista.
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| Sombrerero loco |
